Politique de confidentialité

 

 

La Clinique Dextérité reconnait qu’il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillons.

 

Conformément à la législation fédérale relative à la protection de la vie privée, la Clinique Dextérité a mis en œuvre des politiques concernant la collecte et la protection des renseignements personnels.

 

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons traiter différents types de renseignements personnels incluant :

 

• Des coordonnées, tels les noms et prénoms, l’adresse postale, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, la date de naissance et le numéro d’assurance maladie;
• Des renseignements relatifs aux services rendus et aux rendez-vous;
• Des informations relatives aux transactions et aux paiements, comme le mode de paiement utilisé, la date et l’heure, le montant du paiement et autres informations connexes;
• Des renseignements que vous choisissez de nous fournir ou de nous transmettre, comme des formulaires ou des questionnaires;

Ces renseignements sont recueillis pour différentes raisons soit :

 

• Pour correspondre et communiquer avec le client;
• Pour orienter les services;
• Pour prendre rendez-vous;
• Pour repérer les clients et les dossiers associés;
• Pour des fins administratives et comptables;
• Pour faciliter le prise en charge.

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis lors de votre visite en clinique, via des échanges courriels et par le biais des formulaires qui vous sont envoyés grâce à l’interactivité établie entre vous et notre logiciel de gestion. 

 

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes désireuses de consulter, modifier, corriger ou supprimer les renseignements personnels les concernant.

 

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous le signifier des façons suivantes :

 

Adresse postale: 102-815 boulevard Lebourgneuf, Québec (Québec), G2J 0C1

Courriel:  info@madexterite.com

Téléphone:  418-353-8353

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant à la Clinique Dextérité sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

 

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

 

• Gestion des accès - personne autorisée;
• Sauvegarde informatique;
• Identifiant / mot de passe;
• Pare-feu.

 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité des renseignements personnels enregistrés sur support électronique ou sur papier. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’Internet est utilisé pour transmettre des renseignements personnels. Il est donc à noter que la Clinique Dextérité ne peut garantir que les mesures de sécurité pourront empêcher une tierce partie mal intentionnée d’obtenir et de prendre possession des informations échangées et gardées.

 

De plus, les renseignements personnels concernant la gestion de la pratique électronique (notes cliniques et tenue des dossiers) sont conservés dans un environnement sécurisé conforme aux lois canadiennes sur la vie privée. Le logiciel de comptabilité utilise également de mesures de sécurité reconnues pour assurer la confidentialité et la protection des données.

Si vous avez des questions à l'égard de nos pratiques, vous pouvez communiquer avec Marie-Hélène Dufour, responsable de la protection des renseignements personnels.

 

Courriel:  info@madexterite.com

Téléphone:  418-353-8353